预订执行官（中国市场）
Aman · Colombo
Job description
职位概况
加入Aman集团的中央预订团队，负责在科伦坡为中文宾客及合作伙伴提供高端预订与礼宾服务，确保所有沟通符合品牌的细致标准。
主要职责
- 通过电话、邮件、线上平台等渠道处理中文宾客的预订及礼宾咨询。
- 进行推销与交叉销售，提升预订价值和转化率。
- 支持针对中国大陆、台湾市场的收入增长策略。
- 确保预订系统数据的准确性和一致性。
- 与Aman各酒店及总部同事保持紧密合作。
- 编制并提交入住率、转化率及线索状态的周/月报告。
任职要求
- 具备酒店预订、客户服务或奢华酒店行业相关经验。
- 酒店管理或相关专业学历者优先。
- 普通话（或粤语）和英语听说读写流利。
- 工作细致、责任心强，具备良好的组织能力。
- 能够在快节奏、不断变化的环境中高效工作。
必备技能
- 熟悉Opera、Fidelio、SynXis或Salesforce等预订系统。
- 熟练使用Microsoft Office办公套件。
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